Productos relacionados en Magento, Prestashop y automatización

Jordi Rosell
En qué consisten los productos relacionados y qué opciones tenemos para disponer de ellas en nuestro comercio electrónico.

Productos relacionados en Magento

Para ahorrar en la operativa diaria, es muy comodo disponer de productos relacionados de forma automatizada.

Up-sells, Related Products, and Cross-sell. Estos son los 3 tipos de productos relacionados que existen en Magento.

Up-sells

La intención de los up-sells es la de recomendar productos similares más atractivos para el negocio en las propias fichas de producto.

Se priorizan aquí los productos que puedan generar más ganancias para el negocio. Suelen ser productos similares pero algo más caros. Para que el visitante lo compre, el producto que se recomienda debería añadir más valor que la diferencia de precio con el producto que se visualiza.

Cuando visualizan una silla sin certificaciones, en un Up-sells puedes sugerir que, en vez de esta silla,  pueden comprar una sillas certificada para uso intensivo por un precio atractivo.

Related Products

Los Related Products de Magento son aquellos productos complementarios al producto que se está visualizando.

La intención con los Related Products es que el visitante añada al carrito tanto el producto que está visualizando cómo el producto que se le está recomendando.

Cuando visualizas una silla, en un Related Product puedes sugerir, que además de esa silla, compren también unas ruedas para suelos duros.

Cross-sells

Los Cross-sells van de compra impulsiva. Cuando haces un pedido puedes querer personalizarlo o añadir cosas al pedido.
La intención con los Cross-sells en el carrito es la de sugerir ofertas que no tenían intención de comprar previamente.
Cuando estás en el carrito a punto de comprar unas sillas, puedes sugerir que contraten el montaje de las sillas.

Módulos productos relacionados en Magento

Aunque Magento dispone de las anteriores funcionalidades de productos realacionados mencionadas, con un presupuesto de 0€ o 150€ puedes tener alguna de estas extensiones:
  1. Automatic Related Products
  2. Fast Product Relator
  3. Softcube Personalized Product Recommendations
  4. Related Products Manager
  5. Magik Product Recommendations

O se puede usar una herramienta existente o construir una propia.

Productos relacionados en Prestashop

Prestashop no dispone de funcionalidades de productos relacionados sin usar una extensión. Con un presupuesto de 30€ o 200€ puedes tener alguna de estas extensiones:
  1. Related Products
  2. Related Products Pro
  3. Smart suggest products / Related, Cross-sell, Recommend
  4. Related Products by Product’s Tags
  5. Fast and Easy Related Products
  6. Related Products Carousel
  7. Advanced Related Products
  8. Cross Selling / Manual related product with add to cart
  9. Related Products Premium
  10. Related Products Advanced
  11. Related Products Simple
  12. J2T X Product Up-sells / Cross-Sells / Related Products
  13. Products related by features
  14. Related Products Simple PS 1.5
  15. Suggested/Related Products
  16. Related Products Advanced PS 1.5
  17. TM Related Products
  18. Knowband – Automatic Related Products
  19. Reflection mirror related products
  20. Additional products on order page

Al igual que con magento, o se puede usar una herramienta existente o construir una propia.

Automatización de productos relacionados

Hay servicios de terceros que nos pueden ayudar a tener productos relacionados sea cual sea nuestra plataforma de comercio electrónico.
Realizar manualmente las tareas de asociar las distintas recomendaciones de productos es un trabajo laborioso. Es por eso que se ayuda poder usar herramientas automatizadas.
Existen varios servicios con motores de recomendaciones automatizados van adquiriendo información sobre la navegación de los visitantes de la tienda y de las compras online que se realizan. Las recomendaciones están basadas en datos reales y no en nuestra «intuición» y trabajo manual.
Algunas de estas herramientas online son:
Otra alternativa es la explotación de la base de datos transaccional propia con métodos estadísticos. Una ventaja, entre muchas otras, de esta opción es la de tener una visibilidad total que permite cruzar datos de distintos canales y no sólo del canal online.
Imagina poder cruzar con distintas fuentes de datos de inteligencia de negocio:
  • Ventas del mercado.
  • Facturación del sector.
  • Precios de los competidores.
  • Stock de los competidores.
  • Porcentaje de conversión propia.
  • Atribución de canales publicitarios.
  • Otros factores que puedan causar mayor probabilidad de compra o pedidos de mayor importe.
Un servicio de inteligencia no sólo es para gobiernos, también un ecommerce puede tener un servicio de inteligencia de negocio para optimizar sus resultados.

Conclusiones y recomendaciones

Para resumir:
  1. Los up-sells nos ayudan a mejorar el importe del ticket medio.
  2. Los related products dan visibilidad a los accesorios de los productos .
  3. Los cross-sells son un recordatorio para ofertas impulsivas.
Pueden haber muchas más relaciones y criterios como por ejemplo, los más populares, los más vendidos o los «más de tu estilo». No hay una respuesta correcta. Explora, analiza, experimenta y valida estos criterios.
La cuestión es saber aprovechar los datos disponibles con herramientas disponibles y hacer un uso efectivo de los datos.

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